Waarom leren de-escaleren?

Iedereen herkent het wel: een normaal gesprek dat onverwachts escaleert. Of het nu gaat om een klant, student, cliënt of collega, soms lopen emoties op en ontstaan er frustratie en boosheid. In een maatschappij die steeds veeleisender wordt, is het cruciaal om vaardigheden te ontwikkelen waarmee je spanning kunt ombuigen naar rust en verbinding. Met een training de-escalatie krijg je de tools om effectief en zelfverzekerd te handelen in uitdagende situaties.

Wat leer je in deze training?

Tijdens de tweedaagse training ontdek je:

• Communicatie als sleutel: Wat is goede communicatie, en hoe kan je deze effectief inzetten om escalaties te voorkomen?
• De-escalatie technieken: Praktische tools om spanning te verminderen en situaties te kalmeren.
• Inzicht in agressie: Begrijp de oorzaken en verschillende vormen van agressie.
• Weerbaarheid: Leer hoe je rustig en zelfverzekerd blijft, zelfs onder druk.
• Praktijkgerichte oefeningen: Oefen met realistische situaties onder begeleiding van een ervaren actrice.

Waarom kiezen voor deze training?

Na afloop van de training voel je je vertrouwd met de-escalerend handelen. Je  krijgt praktische handvatten om conflicten om te buigen en leert grip te houden op uw eigen communicatie en gedrag.