Goed luisteren is een kunst en een essentiële vaardigheid in communicatie. Vaak horen we wel wat iemand zegt, maar luisteren we niet écht. Zonder effectief luisteren mis je de kern van wat de ander bedoelt, of dat nu een klant, collega, cliënt, of medewerker is.

Tijdens onze eendaagse training Reflectief Luisteren leer je bewust en actief luisteren, zodat je gesprekken beter begrijpt en sterker in contact staat met je gesprekspartner.

Wat leer je tijdens deze training?

• Het verschil tussen horen en luisteren, en hoe je effectiever kunt luisteren.
• Verschillende vormen van luisteren en hun impact op de ander.
• Praktische technieken, zoals open vragen stellen, samenvatten en luisteren achter de woorden.
• Reflectief luisteren: feedback geven op wat je hebt waargenomen en dit toetsen.

Hoe ziet de dag eruit?

De training is een mix van theorie, interactie en praktische oefeningen. Je oefent luistervaardigheden met praktijkvoorbeelden en diverse opdrachten, zowel individueel als in tweetallen. Na deze training voel je je zelfverzekerder in jeluistervaardigheden en weet je hoe je deze actief kan inzetten.

Programma-onderdelen:

• Verschillende luisterstijlen
• Luistertechnieken en hun toepassing
• Praktische oefeningen met eigen cases

Wil je beter leren luisteren en écht verbinding maken?

Meldt je dan aan voor de training Reflectief Luisteren en ontdek hoe je een betere gesprekspartner wordt.